客服上班時(shí)間
周一到周六 上午8：00--12：00  下午13：30--20：00   節(jié)假日均有客服值班。

 客服反應(yīng)時(shí)間

上班期間客戶(hù)通過(guò)qq微信與客服溝通時(shí)客服10分鐘內(nèi)必須響應(yīng)，及時(shí)處理客戶(hù)提供的任何問(wèn)題。 

 今日事今日畢

當(dāng)天的工作必須當(dāng)天完成，加班也要完成，可帶回家完成，如果臨下班客戶(hù)發(fā)出需求，隔天上午必須完成。 

 下班時(shí)間也要回復(fù)客戶(hù)

不要求處理問(wèn)題，但要回答客戶(hù)所咨詢(xún)的問(wèn)題，與客戶(hù)索要網(wǎng)站資料及需求，以便第二天第一時(shí)間處理客戶(hù)問(wèn)題。 

 每個(gè)網(wǎng)站都有項(xiàng)目組

每個(gè)網(wǎng)站都配有售后微信組，業(yè)務(wù)人員接到訂單后直接把客戶(hù)拉進(jìn)售后微信群，所有網(wǎng)站問(wèn)題客戶(hù)直接對(duì)接售后專(zhuān)員，業(yè)務(wù)人員節(jié)省時(shí)間繼續(xù)接下一單。