有些用戶是長城寬帶，我們幫忙測試，在客戶PC機(jī)上測試，PING 任何網(wǎng)站 不通；tracert 超時；FTP 超時，不出現(xiàn)用戶名提示。但訪問網(wǎng)站正常，檢測后進(jìn)入到路由器，禁用DHCP服務(wù) ，問題解決。

或者是出現(xiàn)列表錯誤，可以通過下面的設(shè)置來試一下：

設(shè)置好ftp的用戶名和密碼后，切換到選項(xiàng)這個里面，按照如下圖所示進(jìn)行設(shè)置：

按照上面的方法，如果還是不能連接上，可以聯(lián)系我們的在線客服。